Гарантия на продукцию ДОРХАН

2665

DoorHan - это производитель премиум-класса, предлагающий своим клиентам продукцию высочайшего качества. Мы уверены в надежности и долговечности нашей продукции, поэтому предоставляем на нее гарантию.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в онлайн-магазине, в течение 7 дней после получения товара.

  1. Адреса авторизованных сервисных центров, проводящих гарантийный ремонт, можно найти на официальных сайтах производителей и в документах, прилагаемых к товару.
  2. При обращении с товаром в сервисный центр или офис интернет-магазина ДОРХАН потребуется кассовый чек, подтверждающий покупку данного товара.
  3. В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» срок ремонта не должен превышать 45 календарных дней.
  4. В сервисном центре технику отремонтируют, а в случае невозможности ремонта будет выдано заключение о ремонтонепригодности. С заключением нужно обратиться в отдел приёма рекламаций ДОРХАН.

Товары, не подлежащие обмену и возврату

DoorHan предлагает своим клиентам широкий ассортимент продукции высочайшего качества с гарантией на нее. Однако, некоторые товары могут быть неподлежащими обмену и возврату в соответствии с правилами продажи, установленными законодательством конкретной страны.

Список товаров DoorHan, которые могут быть неподлежащими обмену или возврату, может включать в себя следующие категории:

  • Продукция, изготовленная под конкретные требования клиента;
  • Продукция, которая уже была установлена или введена в эксплуатацию;
  • Продукция, выведенная из производства или со снятой с производства модельной серии;
  • Продукция, приобретенная на распродаже или по сниженной цене;
  • Продукция, к которой не были сохранены упаковка, инструкция по эксплуатации или другие комплектующие.

Возврат/замена товара ненадлежащего качества

  1. Если в течение гарантийного срока в приобретённом вами товаре обнаружен недостаток, вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
  2. Для замены / возврата товара ненадлежащего качества оставьте заявку или обратитесь в контактный центр ДОРХАН.
  3. При предъявлении претензии в отношении товара ненадлежащего качества продавец вправе провести проверку качества товара. По результатам такой проверки качества продавец примет решение в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
  4. При оформлении замены / возврата товара ненадлежащего качества потребуется паспорт покупателя и документ, подтверждающий покупку товара в магазине ДОРХАН.
  5. Способ возврата денежных средств определяется в зависимости от способа оплаты этого товара.

Юридические лица

Возврат исправного товара, приобретенного на юридическое лицо, регламентируется договором поставки либо Гражданским Кодексом РФ.